各省、自治区、直辖市文化和旅游厅(局),新疆生产建设兵团
文化体育广电和旅游局：
为落实《“十四五”文化和旅游市场发展规划》有关部署， 进一步提高旅行社管理水平和导游专业能力，加强行业培训管 理，规范培训内容，提升培训质量，文化和旅游部市场管理司研 究制定了《2024年旅行社提升服务质量培训要点》《2024年导游 专业能力提升培训要点》,现印发给你们，请结合实际抓好贯彻落实。
各地要按照部门主导，高等院校、行业组织共同参与，分级 开展、线上线下同步实施的方式，邀请专业师资参与授课，健全培训体系，丰富培训课程，开展好辖区内旅行社和导游培训工作。
专此函达。
关于印发2024年旅行社和导游培训要点的函.pdf